Отзывы и вопросы

Высказать мнениеВысказать мнение:

Дмитрий     05 Мая 2020 |
Спасибо за ответ на мой вопрос.
Переживали, что есть угроза заразить щенка от другой собаки в кабинете врача.
Дело в том, что если бы нам сразу сказали подождать в коридоре мы самовольно бы не стали входить в кабинет.
В любом случае, со стороны вет. врача можно было спокойно и вежливо всё объяснить, а не вести себя так резко и грубо.
Следом поехали в вашу клинику по другому адресу где нас принял доброжелательный и вежливый специалист.

С уважением, Дмитрий.
Admin Comment: Администрация:
Дмитрий, если тон врача вам показался резким и грубым, приносим свои извинения, но врач скорее строгий, чем грубый.
На Шахтёров принимает ещё и другой врач, Владимир Константинович.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация.

Дмитрий     04 Мая 2020 |
Выражаем чистосердечную благодарность вет.врачу Нине Николаевне! Были у неё на приёме первый раз с маленькой девочкой Йорком 04.05.20г. Вежливый и доброжелательный специалист, с щеночком обращалась очень нежно. Аккуратно выполнила необходимые процедуры и назначила лечение.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за ваш отзыв!
С уважением, администрация.

Дмитрий     04 Мая 2020 |
Добрый день!
Подскажите пож-та,существует ли опасность заражения вирусом для непривитого маленького щеночка при кроткосрочном нахождении в одном кабинете с вирусной собакой находящейся под капельницей.
Суть вопроса в том, что в вашу клинику по пр.Шахтёров мы обратились в первый раз и привезли маленького щеночка на осмотр. Прошли через коридорчик в открытый вет.кабинет. Двери кабинета были настеж открыты. Там находилась мед.сестра. Через некоторое время в кабинет вошла женщина врач и достаточно в резкой и грубой форме ПРИКАЗАЛА ждать в коридорчике, причём в этот момент мы уже какое-то время находились у неё в кабинете. Как оказалось,в этом кабинете под капельницей лежала вирусная собачка. При этом двери кабинета где капали заболевшую собачку были настеж открыты для свободного входа. Никакой таблички, что идёт процедура и вход запрещён нигде не было вывешано. Оттолкнула грубость врача и несоблюдение персоналом элементарных норм безопасности для других животных. Пришлось ехать в другую клинику.
Первое впечатление о клинике по этому адресу (пр.Шахтёров) крайне негативное.

Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Дмитрий!
Опасность заражения существует только при тесном контакте животного с больным животным, например, при облизывании, при поедании экскрементов.
Нет никаких рекомендаций и правил по ветеринарному законодательству, о том, что мы должны вешать таблички и закрывать двери кабинета или клиники, при нахождении больного животного.
Таблички вешают, только при угрозе жизни и здоровья человеку.
Не нужно проходить в кабинет без приглашения врача.
В любой клинике, клиентов приглашают на осмотр, либо врач либо ассистент, только после того, как будет обработан дезсредством стол после любого животного.
По поводу соблюдения правил безопасности:
1. в клинике постоянно работают рециркуляторы (обеззараживают воздух в помещении)
2. проводиться обработка столов дезсредствами после каждого животного.
С уважением, администрация.


С уважением, администрация.

Марина     30 Апреля 2020 | Благодарность
Хочу от души поблагодарить врача Владимира Константиновича и мед.сестру Дарью из клиники на Шахтеров, которые 24 апреля спасли нашу кошку. Оказали оперативно помощь, провели операцию. Все очень быстро, ловко. Проработали с нами до полпервого ночи. Успокоили своим оптимизмом. Профессионалы. С кошкой все в порядке. Осталось снять швы. Спасибо!
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Марина!
Сердечно благодарим вас за отзыв и желаем вам всего наилучшего!
С уважением, администрация.

Марина     29 Апреля 2020 | отношение врача и медицинской сестры к пациенту 27
Всегда обращалась в ИРБИС на пр Октябрьском с питомцами и очень была благодарна за оказанную помощь, в этот раз ветврач очень не внимательная, на установленный катетер, , который причинял боль и собачка не могла наступить на ногу даже не посмотрела, мед.сестра заявила ,что собачке не больно, она просто капризничает.и ввела раствор в катетер, затем заявила, что катетер проколол вену и в этом виновата собачка. После мед манипуляций появилось отечность и сильное покраснение, собачка 2 дня не могла наступать на лапу.
Вызывает сомнение в квалификации данного мед. персонала, не могу назвать ФИО, т.к. не спросила. И теперь очень хорошо подумаю, обращаться ли в эту вет клинику.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за отзыв, мы обязательно разберёмся в вашей ситуации.
С уважением, администрация.


490 - количество записей